嘉诚新悦物业管理集团有限公司
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嘉诚新悦物业管理集团有限公司
公司简介
 
 
 
统一社会信用代码:915101045510664870
地址:四川省成都市高新区天府二街368号绿地之窗2号楼21楼
公司电话:028-65173333
法人代表:李旭东
 
 
公司简介
 
成都嘉诚新悦物业管理集团
成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司(简称“嘉诚新悦集团”)成立于2010年,注册资本5000万元,是一家专注为客户提供高品质物业服务和增值服务的全国化、 专业化、市场化、集团化企业,获全国物业服务一级资质、“质量、环境、职业健康安全”三标认证,荣登中国物业服务企业综合实力第23名,现任中国物业管理协会理事单位、全国物业服务标准化技术委员会委员单位,四川省房地产业协会常务理事单位、四川省物业管理专业委员会副主任单位、江西省物业管理协会副会长单位、成都市物业管理协会副会长单位、南昌市物业管理协会副会长单位、绵阳市物业管理协会副会长单位。
目前,集团已完成全国化和多业态业务布局,先后成立有“成都嘉诚新悦房地产经纪有限公司、成都嘉诚鑫锐商贸有限公司、成都筑美清洁服务有限公司、上海新里程物业管理有限公司、四川维美园林绿化工程有限公司、南昌嘉诚新悦旅游发展有限责任公司、四川嘉威保安服务有限公司、嘉诚新悦(香港)实业集团有限公司、成都嘉诚酒店管理有限公司、成都嘉悦文化传播有限公司、成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司南昌分公司、成都嘉诚新悦物业管理集团有限公司北京分公司”等83家分子公司,与世界500强绿地集团形成了紧密的战略协同伙伴关系,业务发展从成都走向全国,目前已进驻北京、上海、南昌、武汉、长沙、昆明、重庆、南京、南通、苏州、株洲、济南、莱芜、宁波、西安、西宁、莱阳、太原、赣州、绵阳、南充、乐山等全国50个城市,签约及在管面积5000余万平方米,总员工人数6000余人。截止到2018年末,公司营业总收入已达7.4亿元,与2017年相比增长了约30%;8年累计纳税近6500万元。
 
源自对物业服务品质和价值的极致追求,嘉诚新悦集团始终坚持将“物业品质运营+特色优势创建”作为企业发展核心纲要,在管项目以中高端住宅、超甲写字楼、政府办公楼、城市综合体、会展中心及酒店、会所、国际马术俱乐部、商业购物中心、超高层建筑、旅游景区物业、特色小镇等高端特色业态为主,并从客户需求出发,针对房地产+时代的“物业服务+”产品体系,从物业管理到增值服务,从配套运营到人文社区构建、商办接待礼仪、国际会务能力打造,再到产业整合、产融结合平台建设,不断丰富物业服务的内涵与价值,开启了物业公司进入旅游景区运营管理、房产租售、商业零售、民宿、酒店、餐饮、商务、会议、娱乐、休闲等横向领域服务之先河,并凭借优异的市场表现和对特色物业服务运营模式的有效探索,被国家统计局的大数据战略合作伙伴、国家发改委价格监测预警合作单位评为“中国特色物业服务领先”企业。  
源于对物业服务的执着与坚守,嘉诚新悦集团在董事长兼总裁李旭东的带领下,始终坚持物业服务初心,“立足本职”、“注重能力提升”,将基础服务品质定义为物业企业的生命线。
做客户满意和特色社区的创建者
 
用心服务,关注客户生活的每一个瞬间,嘉诚新悦集团致力于为业主打造幸福居文化,建设“安全、尊贵、活力、开放、智慧、共建”六大核心社区。
安全社区,我们要求24小时武装巡逻、100%门岗核实,100%网格化管理,门岗100%对深夜回家的业主护送至家门口。
尊贵社区,100%每日晨送晚迎,100%婚庆礼仪,100%搬家协助与乔迁贺喜,我们用每一个服务细节传递体贴和温暖。
活力社区,从享受生活开始。我们为尊贵的业主记录生活中每一个值得铭记的镜头,祝福每一个值得纪念的日子。缤纷邻里,我们定期组织中秋国庆晚会庆典、“九九重阳,真爱永久”大型金婚庆典、小业主朋友们难忘的“开学礼”等多种大型业主活动,愿业主悦享生活之美。
开放社区,我们定期举办物业管理开放日和物业服务恳谈会,聆听业主的声音,增进业主对物业服务的理解与认知,拉近物业与业主之间的距离,只为不断完善我们的服务。
智慧社区,我们将所有管理项目监控镜头、车场管理接入集团集成控制中心,确保360°无死角监控。为满足业主持续不断增长的需求,我们开发了手机生活服务软件 “嘉好生活”APP,为业主带来更多生活方面的便利。
共建社区,创新管理与人本服务并重,为业主群众创造安定祥和的幸福生活环境是我们的目标。职能进小区,推动职能部门和居民“心贴心”服务,更快捷为业主解决急需处理的问题。
5S星级服务,回应客户不断增长的个性服务需求
 
嘉诚新悦跟随物业行业步伐,致力于从单纯的物业管理向社区综合服务延伸,只为让更多的客户体验物业服务的极致与美好。形成“钰管家、睿助理、VIP接待、G-LIFE生活服务和艺术团演出服务”五大特色产品体系。
开启物业公司酒店运营模式  以“酒店金钥匙”理念和运营模式,潜心打造酒店式物业服务模式,打造“钰管家、睿助理”特色服务产品。其中,“钰管家”针对高端住宅物业,旨在满足物业服务所不能提供的高端需求,在高品质物业服务模式基础上叠加的一个独立的酒店式尊崇服务体系,由“24小时接待、酒店式礼宾、生活管家、物业资产管理和社区内外综合服务”五大子系统构成,提供一种酒店式的居家服务,具有服务资源投入力度大、服务标准高、仪式感强等的显性特点。“睿助理”针对商写物业,旨在满足商写客户商业运营与商务办公需求,链接客户与公司内外资源,由“办公服务、商业服务、资产管理”三大子系统构成, 提供场地租售、装修、乔迁入驻,重要活动组织、商务礼仪、办公环境、生活后勤及人力资源、投融资渠道、法务、工商财税、市场推广、形象管理等服务,是中大企业的后勤保障和小微企业办公服务的得力助手。
 
VIP服务,引领嘉诚服务之道  对标酒店、航空、旅游等高端服务业标准,与航空、旅游、酒店相关专业院校建立人才输出和技能培训长期战略合作关系,打造一流高端接待服务能力。
自营品牌矩阵——G-LIFE运营  满足最后一公里的生活需求用服务,公共空间平台打造,实现生活的便捷,让客户体验物业服务之美好,做美好生活场景设计师。
 
开创物业公司打造4A级景区之先河  筑就标杆物业样本以旅游项目运维接待与服务体验设计为内容,对旅游资源深度运营,具备“高空观景、民俗体验、轻餐饮、形象展示、婚纱、摄影、美业”等时尚业态整合运营能力,在管项目包括“峨眉云中花岭、山东雪野湖健康小镇、南昌303观光厅”等,其中南昌303观光厅获得“2017中国物业服务行业示范基地”、“国家4A景区”荣誉,先后接待了30余位省部级领导参观考察。
 
服务形象管理,让物业服务更美好
在高端服务形象外表下,是集团对高品质要求的内在驱动,回应客户对美好服务的向往。 集团强调服务礼仪的规范和应用,倡导向客户提供自尊、自信的服务,以精神饱满的状态投入到服务工作之中,并引入酒店业、航空业服务标准、SI场景打造标准,赢得客户的赞美与尊重。组建了“嘉诚文化艺术团”,为节日活动、开盘亮相、重大接待打CALL站台,成为嘉诚服务的一张标志名片。
科技助力发展,信息化助力全国化
 
面对规模化、跨区域、全国化的市场布局和互联网时代的服务需求,集团建立了专门的全国化信息集成控制中心、CRM呼叫中心和客户端“嘉好生活”物业APP系统,实现了信息技术对管理模和服务效率的体质增效。目前该套系统可以完成对全国所有项目的实时信息互动、远程监控指挥、客户诉事及时跟踪回访和智慧社区服务等相关功能,并进行了“标准化+信息化”的创新尝试,通过系统提高标准化运行效率和服务质量、管理水平。
坚持党的领导,坚持物业党建联动构建和谐社区
 
集团坚持党的领导,大力开展物业党建联建工作,构建以街道党委、物业党支部、居民共同参与的管理体制,落实“党员服务岗”、“社区进小区”、“院落党支部”成立等工作,建立有集团和分公司党支部、院落党支部、党小组近20个,在职党员80余名,在和谐物管建设和服务工作中发挥了积极的模范带头作用。同时,集团坚持“物业和社区共融,和谐与文明共创”的理念,积极与社区职能部门沟通,实现物业与社区职能的有效衔接,通过加强物业与社区职能服务、管理职能的融合,以人员交叉任职,信息、服务、管理一体化及资源共享为手段,建立物业、社区一体化管理服务体系。
努力服务社会 践行社会责任
 
作为一家市场化物业服务企业,集团自成立以来,始终坚持“信任无价”价值观,心怀社会责任,用自己的力量做着力所能及的事情回报社会。当得知甘孜州白玉县交通不便,经济落后,当地卫生情况差,村民就医难时,嘉诚新悦集团立即向白玉县金沙乡哈巴村捐赠修建了一所崭新的、功能齐备的村卫生室。无论是助教成都特殊教育学校的孩子、组织业主进行寒冬捐赠衣物,还是资助昏迷的落水女孩、看望地震受灾群众、亦或是为重症员工捐款,在嘉诚新悦集团董事长兼总裁李旭东看来,无论是大事小事,只要是好事,他都告诉嘉诚员工,做企业要存在于社会,回报于社会,怀着一颗感恩之心,在自己能力范围内为社会多做善事、多献爱心。
嘉诚新悦集团作为四川企业立足本土,在董事长李旭东的带领下,牢记使命,全力打造四川品牌企业名片,始终把人民对美好生活的向往作为物业管理的发展方向和奋斗目标,最终走向全国,服务全国。
 
 
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